プライバシーポリシー

株式会社tattva は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

【個人情報保護指針/プライバシーポリシー】

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本【個人情報保護指針/プライバシーポリシー】を定めます。

当社の名称・住所・代表者の氏名

株式会社tattva
〒150-0043  東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ3F
代表取締役社長 髙瀬大輔

関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。

個人情報の取得・利用

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生年月日その他の記述等により特定の個人の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他個人又は個人の端 末に関連して生成又は蓄積された情報であって、当社が取得するものを意味します。
当社は、適法かつ公正な手段によって取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。

個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

  【利用目的】
・ お客様の本人確認・個人認証
・ 商品・請求書、お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送
・ お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
・ 商品の開発その他サービスの改善・向上
・ 当社の提供するデジタル・サービス(ウェブサイなど)におけるお客様の体験の改善・向上
・ ご案内状・電子メール・SNS等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供 (※1・※2)
・ Google や Yahoo 等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信 (※1・※2・※3)
・ お客様の趣味・嗜好等の把握のための当社が取得した取得した属性情報・行動履歴
等の分析(※2)
・ お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応することが含まれます。
・当社のウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「クッキー(Cookie)」といいます。当社のウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しています。

(※1)お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。
(※2)当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合には、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
(※3) 当社のウェブサイトでは、ヤフー株式会社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによってユーザーの当社ウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。
以下の広告配信サービス等が該当します。
Facebook広告
Instagram広告
LINE広告
Yahoo!広告
Google 広告
Twitter広告
TikTok広告
Criteo
Logicad
FreakOut
VeleT
Gunosy Ads
SmartNews Ads
(※4)当社サイトでは、お客様の当社サイトの訪問状況を把握するために Google社のサービスである Google Analytics を利用しています。
当社のサイトで Google Analytics を利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイトの訪問状況を把握します。
Google Analytics により収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google 社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。お客様は、ブラウザのアドオン設定で Google Analytics を無効にすることにより、当社の Google Analytics 利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。 Google Analytics の無効設定は、Google 社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analytics オプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様が Google Analytics を無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでも Google Analytics は無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度 Google Analytics を有効にすることも可能です。 Google Analytics の利用規約に関する説明については Google Analytics のサイトを、Google 社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。

<Google Analytics の利用規約>
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
<Google のプライバシーポリシー>
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
<GoogleAnalytics オプトアウトアドオン>
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
・お客さまから事前にご同意をいただいた場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
・法令に基づき提供を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

安全管理措置に関する事項

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。以上の目的を達するため、当社は以下の措置を講じています。
・個人情報・個人データの適正な取扱いのため、法令及びガイドライン所定が定める各対応を実施するに当たっての基本方針の策定
・取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の各対応及び責任者と役割を定めた各種規定の策定
・責任者の設置、個人データを取り扱う従業員及び取扱い個人データの範囲の明確化、法及び規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置
・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期研修を実施する等の人的安全管理措置
・従業員の入退出管理、持ち込み機器の制限、個人データを取り扱う機器及び電子媒体・書類の盗難・紛失等を防止するための持ち出し制限・管理等の物理的安全管理措置
・個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムの導入等の技術的安全管理措置

個人情報の開示の請求

当社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、 所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに開示いたします(当該個人情報 が存在しない時はその旨を通知いたします)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、 当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

個人情報の開示の請求

当社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、 所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに開示いたします(当該個人情報 が存在しない時はその旨を通知いたします)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、 当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

個人情報の訂正及び利用停止等

当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をご本人に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対しその旨を通知いたします。
また、当社は、お客様から、ご本人の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をご本人に通知します。
なお、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、上記の規定は適用されません。
本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は、下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社tattva
〒150-0043  東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ3F


個人情報保護相談窓口 担当宛
電話番号: 0120-726-023
Eメールアドレス:【未定、リリース前に決定】
受付時間: 9:00-18:00(土・日・祝日を除く)

プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。
なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。

【2019年4月1日制定】
【2022年3月31日改定】